1. Allgemeine Informationen

Diese Versand- und Lieferbedingungen informieren Sie über die Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferfristen und weitere wichtige Regelungen zur Zustellung Ihrer Bestellung.

Unser Onlineshop Havianmaren bietet Möbel und Wohnaccessoires für Verbraucher in Deutschland an. Wir legen Wert auf transparente Versandinformationen und eine nachvollziehbare Bestellabwicklung.

Die Lieferung erfolgt im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) und der einschlägigen deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

2. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Unser Liefergebiet umfasst das gesamte deutsche Bundesgebiet.

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands gelten die nachfolgend beschriebenen Versandkosten und Lieferbedingungen.

Eine Lieferung außerhalb Deutschlands wird im Rahmen dieser Versandbedingungen nicht angeboten.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Warenwert Ihrer Bestellung. Für den Standardversand innerhalb Deutschlands gelten folgende Konditionen:

• Warenwert unter 130,00 €: 6,99 € Versandkosten pro Bestellung.
• Warenwert ab 130,00 €: Kostenloser Standardversand.

Der Warenwert bezeichnet den Gesamtwert der bestellten Artikel einschließlich der im Produktpreis enthaltenen Steuern, jedoch ohne gesondert berechnete Versandkosten.

Bei einem Warenwert von genau 130,00 € ist der Standardversand bereits kostenlos.

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt. Es werden keine zusätzlichen, zuvor nicht offengelegten verpflichtenden Versandgebühren erhoben.

4. Bearbeitungszeit und Bestellannahmeschluss

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.

Die Bearbeitungszeit umfasst die erforderlichen Schritte zur Bestellabwicklung, insbesondere die Bestellbestätigung, gegebenenfalls notwendige Zahlungsprüfungen, die Vorbereitung der Ware und die Organisation des Versands.

Als Werktage gelten im Rahmen dieser Versandbedingungen Montag bis Freitag, ausgenommen die jeweils anwendbaren gesetzlichen Feiertage in Deutschland.

Für den Beginn der Bestellbearbeitung gelten folgende Regelungen:

• Bestellungen vor 18:00 Uhr: Bestellungen, die an einem Werktag vor dem Bestellannahmeschluss eingehen und die erforderlichen Voraussetzungen erfüllen, werden ab demselben Werktag bearbeitet.
• Bestellungen ab 18:00 Uhr: Die Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag.
• Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen: Die Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag.

Bestellannahmeschluss: 18:00 Uhr [Maßgebliche Zeitzone vor Veröffentlichung bestätigen; vorgesehen ist die deutsche Ortszeit MEZ/MESZ].

Der Beginn der Bearbeitung am selben Werktag bedeutet nicht, dass die Bestellung noch am selben Tag versendet wird. Die reguläre Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen bleibt bestehen.

Die Bearbeitungszeit ist nicht mit der anschließenden Transportzeit gleichzusetzen.

5. Versandart und voraussichtliche Lieferzeit

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir Standardversand an.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten setzen sich aus der Bearbeitungszeit und der anschließenden Transportzeit zusammen:

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.
• Transportzeit: 7–9 Werktage nach dem Versand.

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit wird grundsätzlich ab dem Beginn der Bestellbearbeitung berechnet.

Bei Bestellungen, die nach dem Bestellannahmeschluss, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, beginnt die Berechnung entsprechend am nächsten Werktag.

Die angegebenen Zeiträume beschreiben die regulär zu erwartende Lieferdauer. Gesetzlich verbindliche Liefervereinbarungen und Ihre Rechte bei einer verspäteten Lieferung bleiben davon unberührt.

Sollte für einen bestimmten Artikel eine abweichende Lieferzeit gelten, muss diese vor Abschluss der Bestellung entsprechend angegeben werden.

6. Steuern und Zollabwicklung

Die auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren und im Endpreis auszuweisenden Steuern.

Die Versandkosten werden entsprechend den in Abschnitt 3 beschriebenen Regelungen berechnet und vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.

Sofern im Zusammenhang mit einer Lieferung Zollformalitäten erforderlich sind, werden diese durch den von uns beauftragten Logistikdienstleister abgewickelt.

Für die vereinbarte Lieferung fallen für Sie keine zusätzlichen, vor Abschluss der Bestellung nicht offengelegten Zollabfertigungsgebühren oder Einfuhrabgaben an.

Die Verantwortung für die Organisation erforderlicher Zollformalitäten wird nicht auf Sie als Verbraucher übertragen.

7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Sofern für die betreffende Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung die entsprechenden Informationen oder eine Sendungsnummer.

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand einige Zeit dauern kann, bis die ersten Informationen im System des Versanddienstleisters angezeigt werden.

Wenn Sie keine Versandbestätigung erhalten haben oder die verfügbaren Sendungsinformationen unklar sind, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

E-Mail: solutions@havianmaren.com

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir den Versandstatus Ihrer Bestellung zuordnen und prüfen können.

8. Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zuzustellen. In einzelnen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von Transportstörungen, außergewöhnlichen Verkehrsbedingungen oder anderen Umständen, die den Versandablauf beeinflussen.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums eintrifft, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen den verfügbaren Versandstatus, nehmen bei Bedarf Kontakt mit dem zuständigen Logistikdienstleister auf und informieren Sie über den nachvollziehbaren Stand Ihrer Lieferung.

E-Mail: solutions@havianmaren.com

Telefon: +1 (319) 274-6832

Kann eine Lieferung nicht innerhalb der vereinbarten Frist erfolgen, bleiben unsere gesetzlichen Vertragspflichten und Ihre Verbraucherrechte uneingeschränkt bestehen.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie insbesondere eine angemessene Frist zur Lieferung setzen und bei deren erfolglosem Ablauf vom Kaufvertrag zurücktreten. Soweit gesetzlich vorgesehen, kann eine zusätzliche Fristsetzung entbehrlich sein. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Eine Lieferverzögerung führt nicht dazu, dass Sie verpflichtet sind, unbegrenzt auf die Ware zu warten.

9. Transportschäden und verlorene Sendungen

Wir möchten, dass Ihre Möbel und Wohnaccessoires in ordnungsgemäßem Zustand bei Ihnen ankommen. Sollte es während des Transports zu Problemen kommen, unterstützen wir Sie bei der Klärung.

• Beschädigte Artikel

  Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und beschreiben Sie das Problem möglichst genau.

  Hilfreich sind Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Schadens und, sofern möglich, Fotos des betroffenen Artikels sowie der Verpackung.

  Die Bereitstellung von Fotos erleichtert die Prüfung, ist jedoch keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

  Bei einem Sachmangel stehen Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere die Rechte auf Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung zu. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können außerdem eine Kaufpreisminderung, ein Rücktritt vom Kaufvertrag oder weitere Ansprüche in Betracht kommen.

  Die zur gesetzlich geschuldeten Nacherfüllung erforderlichen Kosten, einschließlich notwendiger Transportkosten, tragen wir nach Maßgabe von § 439 Abs. 2 BGB.

  Eine verspätete Meldung eines Transportschadens führt nicht automatisch zum Verlust Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

• Verlorene Sendungen

  Wenn Ihre Bestellung als versendet gekennzeichnet ist, Sie die Ware jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

  Wir prüfen die verfügbaren Versandinformationen und veranlassen bei Bedarf eine Klärung mit dem beauftragten Logistikdienstleister.

  Wird festgestellt, dass die Sendung auf dem Transportweg verloren gegangen ist, erfüllen wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen. Je nach Sachlage und rechtlichen Voraussetzungen kann dies eine erneute Lieferung oder die Rückerstattung des Kaufpreises umfassen.

• Transportgefahr

  Bei einem Verbrauchsgüterkauf tragen wir grundsätzlich das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung der Ware während des von uns organisierten Transports bis zum gesetzlichen Gefahrübergang.

  Die bloße Übergabe der Ware an den von uns beauftragten Versanddienstleister führt grundsätzlich nicht dazu, dass das Transportrisiko auf Sie übergeht.

  Die gesetzlichen Sonderregelungen, insbesondere für die eigenständige Beauftragung eines nicht von uns benannten Beförderers durch den Verbraucher, bleiben unberührt.

10. Bestelländerungen und Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen, sich möglichst frühzeitig mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.

• Noch nicht versendete Bestellungen

  Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Änderung oder Stornierung beantragen.

  Ob eine Änderung der Artikel oder Lieferinformationen noch umgesetzt werden kann, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstand ab.

  Bei erfolgreicher Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung erstatten wir bereits geleistete Zahlungen vollständig auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

• Bereits versendete Bestellungen

  Nach dem Versand kann eine Bestellung in der Regel nicht mehr über den gewöhnlichen Stornierungsprozess gestoppt oder geändert werden.

  Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Sie können einen Widerruf unter den gesetzlichen Voraussetzungen auch bereits vor Erhalt der Ware erklären.

  Für Verbraucher besteht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.

  Die Einzelheiten zur Ausübung des Widerrufsrechts, zur Rücksendung und zur Rückerstattung richten sich nach der gesetzlichen Widerrufsbelehrung sowie den geltenden Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen.

Ihre gesetzlichen Rechte wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäß gelieferter Ware bestehen unabhängig von einer gewöhnlichen Bestellstornierung und dem gesetzlichen Widerrufsrecht.

11. Lieferadresse und Verantwortlichkeiten

Bitte achten Sie darauf, bei Ihrer Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Hierzu gehören insbesondere:

• Vollständiger Name des Empfängers.
• Straße und Hausnummer.
• Postleitzahl und Ort.
• Weitere für die Zustellung erforderliche Adressangaben.
• Erforderliche Kontaktinformationen.

Wenn Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie bitte möglichst umgehend unseren Kundenservice.

Bei noch nicht versendeten Bestellungen versuchen wir, eine rechtzeitig mitgeteilte Adresskorrektur im Rahmen des tatsächlichen Bearbeitungsstands zu berücksichtigen.

Nach dem Versand kann eine Adressänderung aufgrund des bereits begonnenen Transportvorgangs eingeschränkt oder nicht mehr möglich sein.

Entstehen nachweislich aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben des Verbrauchers zusätzliche Kosten, richtet sich eine mögliche Kostenverantwortung nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen des Einzelfalls.

Für Fehler, die wir oder von uns beauftragte Dienstleister zu vertreten haben, werden Ihnen keine entsprechenden zusätzlichen Kosten auferlegt.

Ihre gesetzlichen Rechte auf ordnungsgemäße Lieferung und gegebenenfalls Rückerstattung bleiben unberührt.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Bestellungen, Sendungsverfolgung oder Lieferproblemen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.

Kontaktanschrift:
205 Oak Park Cir #139
Parkersburg, IA 50665
United States

E-Mail: solutions@havianmaren.com

Telefon: +1 (319) 274-6832

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr

Liefergebiet: Deutschland

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen effizient bearbeiten können.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach deutschem und anwendbarem europäischem Recht bleiben durch diese Versand- und Lieferbedingungen unberührt.