1. Allgemeine Informationen

Bei Havianmaren möchten wir Ihnen einen transparenten und fairen Ablauf für Widerrufe, Rücksendungen und Rückerstattungen bieten. Diese Richtlinie gilt für Verbraucher, die über unsere Website https://havianmaren.com Möbel und Wohnaccessoires bestellen und innerhalb Deutschlands beliefert werden.

Diese Richtlinie erläutert Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, die Rücksendung von Waren, die Erstattung von Zahlungen sowie Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben uneingeschränkt bestehen.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks. Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum beginnt sie mit dem Erhalt der ersten Ware.

Für den Beginn der Widerrufsfrist gelten außerdem die gesetzlichen Informationspflichten. Werden die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht nicht ordnungsgemäß erteilt, gelten die gesetzlichen Regelungen über eine mögliche Verlängerung der Widerrufsfrist.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Dies kann beispielsweise per E-Mail oder per Post erfolgen.

Bitte richten Sie Ihre Widerrufserklärung an:

Havianmaren
205 Oak Park Cir #139
Parkersburg, IA 50665
United States
E-Mail: solutions@havianmaren.com
Telefon: +1 (319) 274-6832

Sie können dafür das am Ende dieser Richtlinie beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie müssen Ihren Widerruf nicht begründen. Eine vorherige Genehmigung durch unseren Kundenservice ist nicht erforderlich. Wir empfehlen, Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihre Mitteilung schneller zuordnen können.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch bereits vor Erhalt der Ware ausüben, sofern der Vertrag geschlossen wurde. Der Versandstatus Ihrer Bestellung schränkt dieses Recht nicht ein.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die von uns hierfür anzugebende Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Rücksendeadresse:

Die oben angegebene Kontaktanschrift in den Vereinigten Staaten ist nicht automatisch die Adresse für Warenrücksendungen. Die zutreffende Rücksendeadresse muss vor der Veröffentlichung und vor der Abwicklung von Rücksendungen verbindlich feststehen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das bloße Öffnen der Verpackung oder eine zur Prüfung erforderliche Handhabung führt nicht automatisch zum Verlust Ihres Widerrufsrechts.

5. Rücksendung und Rücksendekosten

5.1 Rücksendung bei gesetzlichem Widerruf

Bei einem gesetzlichen Widerruf organisieren Sie die Rücksendung grundsätzlich selbst und erstellen den erforderlichen Versandaufkleber beziehungsweise Frachtbrief eigenständig. Für solche Rücksendungen stellen wir standardmäßig keinen vorfrankierten Rücksendeaufkleber zur Verfügung.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, soweit wir Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß über diese Kostenpflicht informiert haben und keine abweichende gesetzliche Regelung gilt.

Wir berechnen keine gesonderte Widerrufsgebühr, pauschale Bearbeitungsgebühr oder Wiedereinlagerungsgebühr für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

5.2 Paketversandfähige Artikel

Artikel, die aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden können, können Sie mit einem geeigneten Versanddienstleister Ihrer Wahl zurückschicken.

Bitte verpacken Sie die Waren möglichst transportsicher, um zusätzliche Beschädigungen während des Rücktransports zu vermeiden. Soweit vorhanden, können Sie die Originalverpackung verwenden. Die Verwendung der Originalverpackung ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

5.3 Sperrige Möbel und Speditionswaren

Bestimmte Möbel können aufgrund ihrer Abmessungen, ihres Gewichts oder ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden. In diesen Fällen kann eine geeignete Spedition oder ein entsprechender Möbeltransport erforderlich sein.

Für nicht paketversandfähige Waren, bei denen Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten tragen sollen, müssen die hierfür anfallenden Kosten beziehungsweise die gesetzlich erforderliche Kostenschätzung vor Vertragsschluss ordnungsgemäß angegeben werden.

Geschätzte Rücksendekosten für nicht paketversandfähige Möbel:
[Vor Veröffentlichung ergänzen: rechtlich erforderliche, nachvollziehbare Schätzung der unmittelbaren Rücksendekosten für die betroffenen Möbel beziehungsweise Produktgruppen]

Transport- und Rücksendeorganisation:
[Vor Veröffentlichung ergänzen: tatsächlich durchführbare Rücksendemöglichkeiten für sperrige Möbel, gegebenenfalls erforderliche Speditionsabwicklung und konkrete organisatorische Hinweise]

Die erforderlichen Angaben zu den Rücksendekosten müssen vor Vertragsschluss zur Verfügung stehen. Eine ausschließlich nachträgliche Auskunft durch den Kundenservice ersetzt diese Informationspflicht nicht.

Bei einer Rücksendung empfehlen wir, den Versandnachweis aufzubewahren. Dies erleichtert die Nachverfolgung und kann als Nachweis der rechtzeitigen Rücksendung dienen.

5.4 Rücksendung mangelhafter oder falsch gelieferter Waren

Wenn eine Rücksendung aufgrund eines Sachmangels, einer Falschlieferung oder einer anderen von uns zu vertretenden Vertragsabweichung im Rahmen Ihrer gesetzlichen Rechte erforderlich ist, tragen wir die hierfür gesetzlich vorgesehenen notwendigen Kosten.

Dies umfasst insbesondere die erforderlichen Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten einer gesetzlichen Nacherfüllung.

Bei sperrigen Möbeln stimmen wir mit Ihnen eine geeignete und zumutbare Vorgehensweise ab. Soweit gesetzlich erforderlich, sorgen wir für eine entsprechende Transportlösung beziehungsweise übernehmen die notwendigen Transportkosten.

Sie müssen bei der gesetzlichen Nacherfüllung keine Kosten tragen, die nach geltendem Recht von uns zu übernehmen sind.

6. Freiwillige Rückgabe und Umtausch

6.1 Freiwillige Rückgabe

Rückgaben ohne Angabe von Gründen können im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgen. Ein zusätzliches, über die gesetzliche Widerrufsfrist hinausgehendes allgemeines Rückgaberecht wird derzeit nicht zugesagt.

Unabhängig davon können Sie uns bei besonderen Anliegen kontaktieren. Ob eine zusätzliche freiwillige Rückgabe im Einzelfall möglich ist, hängt von einer gesonderten Vereinbarung ab.

Bei einer ausdrücklich vereinbarten freiwilligen Rückgabe richten sich die Voraussetzungen, etwaige Rücksendekosten und der Rückgabeumfang nach der jeweiligen Vereinbarung. Nach Eingang und Prüfung einer vereinbarungsgemäß zurückgegebenen Ware leiten wir eine geschuldete Rückerstattung innerhalb von ein bis drei Werktagen ein.

Diese freiwillige Bearbeitungsfrist verändert weder die gesetzlichen Rückzahlungsfristen beim Widerruf noch Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

6.2 Kein regulärer direkter Umtausch

Wir bieten keinen regulären direkten Umtausch von Waren aufgrund persönlicher Präferenzen an, beispielsweise bei einem gewünschten Wechsel der Farbe, Größe oder Ausführung.

Um eine eindeutige Bestellzuordnung, transparente Bestandsführung und eine zuverlässige Transportplanung für Möbel zu gewährleisten, erfolgt ein solcher Produktwechsel üblicherweise durch Rückgabe im Rahmen der anwendbaren Regeln und eine anschließende neue Bestellung.

Sie können den gewünschten Artikel unabhängig von der Rückerstattung neu bestellen.

Diese Regelung betrifft ausschließlich den freiwilligen Umtausch mangelfreier Waren. Ihr gesetzliches Recht, bei einem Sachmangel unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Ersatzlieferung als Form der Nacherfüllung zu verlangen, bleibt davon unberührt.

7. Stornierung von Bestellungen

7.1 Noch nicht versandte Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren und eine Stornierung beantragen.

Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer und die zur Zuordnung erforderlichen Bestelldaten an. Ein Zahlungsnachweis kann bei Bedarf zur Klärung angefordert werden.

Wenn die Bestellung erfolgreich storniert wird, erstatten wir Ihnen den vollständig gezahlten Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Für die Stornierung berechnen wir keine gesonderte Gebühr.

7.2 Bereits versandte Bestellungen

Nach dem Versand lässt sich eine Bestellung möglicherweise nicht mehr über den gewöhnlichen Stornierungsprozess anhalten oder ändern.

Dies schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht jedoch nicht ein. Sie können den Vertrag auch dann innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen, wenn sich die Ware bereits auf dem Transportweg befindet.

Falls die Lieferung bereits erfolgt ist, gelten für die Rücksendung die gesetzlichen Widerrufsregelungen dieser Richtlinie.

Bitte informieren Sie uns möglichst frühzeitig, wenn Sie eine bereits versandte Bestellung widerrufen möchten, damit wir die weitere Abwicklung mit Ihnen abstimmen können. Eine solche Abstimmung ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs.

8. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, mangelhaften, unvollständigen oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter solutions@havianmaren.com.

Für eine zügige Bearbeitung sind folgende Informationen hilfreich:

• Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems.
• Die Bezeichnung des betroffenen Artikels.
• Gegebenenfalls Fotos der Beschädigung, des Mangels oder der fehlerhaften Lieferung.
• Bei fehlenden Möbelteilen möglichst die Bezeichnung oder Teilenummer aus der Montageanleitung.

Fotos und zusätzliche Angaben helfen uns, den Sachverhalt schneller zu prüfen. Sie sind jedoch keine allgemeine gesetzliche Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer Gewährleistungsrechte.

Bei einem gesetzlichen Sachmangel können Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich zwischen der Beseitigung des Mangels und der Lieferung einer mangelfreien Sache wählen. Die gesetzlichen Grenzen dieses Wahlrechts, insbesondere bei Unmöglichkeit oder unverhältnismäßigen Kosten, bleiben unberührt.

Ist eine Nacherfüllung nicht möglich, wird sie verweigert, schlägt sie fehl oder liegen andere gesetzliche Voraussetzungen vor, können weitere Rechte wie Kaufpreisminderung oder Rücktritt vom Vertrag bestehen.

Eine sofortige vollständige Rückerstattung ist daher nicht in jedem Fall eines Mangels automatisch vorgesehen. Ihre gesetzlich bestehenden Ansprüche bleiben jedoch vollständig erhalten.

Bei berechtigten Ansprüchen übernehmen wir die nach geltendem Recht von uns zu tragenden Kosten der Nacherfüllung. Dazu gehören gegebenenfalls notwendige Versand- und Transportkosten sowie Kosten für erforderliche Arbeiten an der Ware.

Bitte bewahren Sie bei erkennbaren Transportschäden nach Möglichkeit die Verpackung und vorhandene Versandunterlagen auf. Eine fehlende Schadensmeldung beim Zusteller oder die Entsorgung der Verpackung führt jedoch nicht automatisch zum Verlust Ihrer gesetzlichen Ansprüche.

9. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

9.1 Zweijährige gesetzliche Gewährleistung

Für die über unsere Website verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach deutschem Recht, insbesondere gemäß §§ 434 ff. und 437 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB).

Bei neuen Waren beträgt die regelmäßige gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Gesetzliche Sonderregelungen und gegebenenfalls längere Fristen bleiben unberührt.

Diese Rechte bestehen unabhängig von der vierzehntägigen gesetzlichen Widerrufsfrist und werden durch diese nicht eingeschränkt.

9.2 Nacherfüllung

Weist die Ware einen bei Gefahrübergang vorhandenen Sachmangel auf, können Sie grundsätzlich Nacherfüllung verlangen.

Die Nacherfüllung erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften durch:

• Nachbesserung, also die Beseitigung des Mangels, oder
• Ersatzlieferung einer mangelfreien Ware.

Die gesetzlich geschuldete Nacherfüllung erfolgt für Sie unentgeltlich, innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten.

Bei Möbeln, die entsprechend ihrer Art und ihrem Verwendungszweck vor Auftreten des Mangels ordnungsgemäß eingebaut oder angebracht wurden, gelten zusätzlich die gesetzlichen Vorschriften über erforderliche Ausbau- und Einbaukosten.

9.3 Minderung und Rücktritt

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Kaufvertrag zurücktreten. Dies kann insbesondere in Betracht kommen, wenn eine Nacherfüllung fehlgeschlagen ist, verweigert wird oder nicht ordnungsgemäß innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt.

In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann ein Rücktritt oder eine Minderung auch ohne vorherigen Ablauf einer weiteren Frist möglich sein.

Bei einem unerheblichen Mangel ist ein Rücktritt nach den gesetzlichen Bestimmungen grundsätzlich ausgeschlossen; das Recht auf Minderung kann dennoch bestehen.

Gesetzliche Schadensersatzansprüche und sonstige gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

9.4 Gesetzliche Vermutung bei auftretenden Mängeln

Zeigt sich innerhalb eines Jahres seit Gefahrübergang ein von den gesetzlichen Vorschriften erfasster vertragswidriger Zustand der Ware, wird gemäß § 477 BGB grundsätzlich vermutet, dass die Ware bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war.

Diese Vermutung gilt nicht, soweit sie mit der Art der Ware oder des mangelhaften Zustands unvereinbar ist.

Nach Ablauf dieses Zeitraums entfallen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht automatisch. Es gelten dann die allgemeinen gesetzlichen Regeln zur Darlegung und zum Nachweis eines Mangels.

9.5 Bearbeitungsdauer bei Mängeln

Wir bearbeiten berechtigte Gewährleistungsanliegen innerhalb einer angemessenen Frist unter Berücksichtigung der Art des Mangels, der Beschaffenheit der Ware und der notwendigen Abhilfemaßnahmen.

Eine allgemeine gesetzliche Regel, nach der sämtliche Möbelmängel ausnahmslos innerhalb von dreißig Tagen behoben werden müssen, besteht nicht.

Bei der Beurteilung, ob eine Nacherfüllung fehlgeschlagen ist oder weitere gesetzliche Rechte bestehen, sind die jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen maßgeblich. Eine erneute Mangelerscheinung nach einem Nacherfüllungsversuch kann dabei rechtlich relevant sein.

10. Rückerstattungsverfahren und Bearbeitungszeiten

10.1 Kontaktaufnahme

Für Fragen zu einer Rückgabe, Stornierung oder Reklamation können Sie uns vorzugsweise per E-Mail kontaktieren.

Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und Ihr Anliegen mit. Bei einer gesetzlichen Widerrufserklärung ist keine Begründung erforderlich.

10.2 Zuordnung und Rücksendeabwicklung

Wir ordnen Ihr Anliegen dem jeweiligen rechtlichen oder vereinbarten Verfahren zu, beispielsweise einem gesetzlichen Widerruf, einer Bestellstornierung, einer gesondert vereinbarten freiwilligen Rückgabe oder einem Gewährleistungsfall.

Bei erforderlichen Rücksendungen stellen wir Ihnen die zutreffenden Informationen zur Rücksendeadresse und zum weiteren Ablauf zur Verfügung.

Bei gesetzlichen Widerrufen ist eine vorherige Prüfung oder Freigabe durch uns keine Voraussetzung für die Wirksamkeit der Widerrufserklärung.

Bei Mängelansprüchen kann eine angemessene Überprüfung der Ware oder des geschilderten Problems erforderlich sein. Diese erfolgt unter Wahrung Ihrer gesetzlichen Rechte.

10.3 Rückerstattung nach gesetzlichem Widerruf

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückzahlung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, vorbehaltlich des gesetzlich zulässigen Zurückbehaltungsrechts bis zum Erhalt der Ware oder eines Nachweises ihrer Rücksendung.

Eine interne Warenprüfung darf die gesetzlichen Rückzahlungspflichten nicht über die rechtlich zulässigen Grenzen hinaus verzögern.

10.4 Rückerstattung nach Bestellstornierung

Bei einer erfolgreich stornierten, noch nicht versandten Bestellung erstatten wir den vollständigen bereits gezahlten Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Rückerstattung wird nach Bestätigung der Stornierung unverzüglich veranlasst.

10.5 Rückerstattung bei freiwilliger Rückgabe

Wurde eine zusätzliche freiwillige Rückgabe ausdrücklich vereinbart und sind deren Bedingungen erfüllt, leiten wir die vereinbarte Rückerstattung innerhalb von ein bis drei Werktagen nach Eingang und Prüfung der zurückgegebenen Ware ein.

Diese Frist gilt ausschließlich für solche freiwilligen Vereinbarungen und ersetzt keine zwingenden gesetzlichen Rückzahlungsfristen.

10.6 Rückerstattung bei Mängeln

Wenn aufgrund eines Mangels ein gesetzlicher Anspruch auf Rückzahlung besteht, erfolgt die Erstattung nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Bei einem wirksamen Rücktritt vom Kaufvertrag wegen eines Sachmangels gelten insbesondere die gesetzlichen Regelungen zur Rückabwicklung. Die Rückzahlung erfolgt nach Maßgabe von § 475 Abs. 6 BGB, sobald die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.

10.7 Zahlungsmethode und Gutschrift

Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Eine andere Erstattungsmethode wird nur verwendet, wenn dies rechtlich zulässig ist und die erforderliche ausdrückliche Vereinbarung vorliegt.

Die Einleitung einer Rückerstattung bedeutet nicht zwingend, dass der Betrag bereits auf Ihrem Konto gutgeschrieben wurde. Die tatsächliche Gutschrift kann von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters abhängen.

Für gesetzlich geschuldete Rückerstattungen berechnen wir keine zusätzlichen Rückzahlungsgebühren.

11. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, für die das Gesetz einen Ausschluss vorsieht.

Dies betrifft insbesondere Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Ein Ausschluss kommt nur in Betracht, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Einzelfall tatsächlich erfüllt sind.

Standardmöbel, gewöhnliche Varianten aus einem regulären Sortiment oder bereits montierte Möbel sind nicht allein aufgrund ihrer Produktart, Verpackungsöffnung oder Montage generell vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Weitere gesetzliche Ausnahmen gelten ausschließlich, soweit ihre jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind. Über eine einschlägige Ausnahme informieren wir Sie entsprechend den gesetzlichen Anforderungen vor Vertragsschluss.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben auch bei Waren bestehen, für die das gesetzliche Widerrufsrecht wirksam ausgeschlossen ist.

12. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung ist freiwillig; eine andere eindeutige Widerrufserklärung ist ebenfalls ausreichend.

An:
Havianmaren
205 Oak Park Cir #139
Parkersburg, IA 50665
United States
E-Mail: solutions@havianmaren.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*) / erhalten am (*):

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Datum:

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(*) Unzutreffendes streichen.

13. Kontakt und Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht, einer Rücksendung, einer Rückerstattung oder Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Kontaktadresse:
205 Oak Park Cir #139
Parkersburg, IA 50665
United States

E-Mail: solutions@havianmaren.com

Telefon: +1 (319) 274-6832

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr